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Aug 30, 2023

O novo livro de Pam Baker, 'ChatGPT for Dummies', ilumina chatbots para profissionais e neófitos

ATUALIZADO 16:02 EDT / 29 DE AGOSTO DE 2023 por David Strom Os leitores que de alguma forma escaparam de aprender sobre ChatGPT e outros chatbots baseados em IA deveriam ler um novo livro de minha colega freelancer de longa data Pam

ATUALIZADO 16:02 EDT / 29 DE AGOSTO DE 2023

por David Strom

Os leitores que de alguma forma escaparam de aprender sobre o ChatGPT e outros chatbots baseados em IA deveriam ler um novo livro de minha colega freelancer de longa data Pam Baker, “ChatGPT for Dummies”.

Baker cobre vários tópicos relacionados à IA há quase uma década, incluindo a escrita de vários livros sobre aprendizado de máquina e ciência de dados. Ela tem um longo currículo de tecnologia business-to-business, tendo escrito para dezenas de publicações ao longo de muitas décadas, além de ser instrutora do LinkedIn Learning.

Seu último livro está repleto de informações úteis tanto para neófitos quanto para profissionais experientes, juntamente com os insights de Baker sobre o futuro próximo de nossos senhores robóticos. (Só estou brincando aqui.)

Dadas as últimas notícias de que o ChatGPT for Enterprise já foi lançado, este livro chega como um momento propício. “As empresas vão lutar contra a disseminação da IA ​​e tentar controlá-la”, disse-me ela numa recente entrevista por telefone.

Sobre esses futuros senhores: como ela diz em seu livro: “A ameaça ao seu trabalho não é o ChatGPT, mas as pessoas que usam o ChatGPT e outras ferramentas de IA”. Isso é verdade. Ela recomenda que os trabalhadores de tecnologia da informação “comecem a pensar e a criar novas maneiras de usar o ChatGPT a seu favor. Desenvolva habilidades de engenharia imediatas, preste atenção em como ela está moldando e redefinindo tarefas, ações, empregos e indústrias ao longo do tempo.”

De acordo com essas habilidades de construção imediata, ela fornece muitas dicas e links para outros recursos sobre como melhorar sua habilidade imediata, incluindo pensar como um contador de histórias, não como um inquisidor, e focar em cadeias de prompts ou usar vários prompts para focar sua consulta. Com todas as histórias sobre chatbots, este conselho parece único e bem pensado. Ela me disse que “os jornalistas sabem como formular uma mensagem e, quanto melhor a mensagem, com contexto e experiência suficientes, melhor será a resposta do chatbot”.

Ela identificou várias tendências em seu livro. Primeiro, não é provável que os chatbots substituam os mecanismos de pesquisa em geral, mas ela diz que haverá uma lenta espiral mortal de profissionais de manipulação de palavras-chave e de otimização de mecanismos de pesquisa. Em nossa teleconferência, ela disse que “os pesquisadores profissionais continuarão a contar com os mecanismos de busca, por causa da desinformação do chatbot e outros problemas”.

Mas ela disse que o público em geral achará os modelos de IA “muito mais fáceis, rápidos e satisfatórios porque são mais conversacionais. O SEO tem como objetivo chamar a atenção e movimentar produtos. Se e quando os consumidores abandonarem os motores de busca, o SEO não funcionará muito bem. Até que os modelos de IA se tornem mais confiáveis, poucas pessoas os usarão.” Em seu livro, ela menciona que “ChatGPT é uma loja de conveniência que oferece uma experiência de compra completa pela internet. É um espelho de software de detecção de padrões.”

Em seguida, há uma diferença entre um aplicativo que usa recursos de IA e um programa de IA que pode incorporar aplicativos e adicionar recursos de forma programática, como por meio do uso de plug-ins. “Essa é a diferença entre um aluno da primeira série e um desenvolvedor júnior escrevendo algum código”, ela me disse. A primeira é muito menos poderosa que a segunda, e ela espera ver inovações massivas em ambas as frentes.

Um capítulo de seu livro é dedicado a esse tópico, com muitos exemplos para os leitores experimentarem, como o complemento Ghostwriter para o Microsoft Office. E ela cita outras empresas que incorporaram as ferramentas em seus produtos, como Snap Inc. e ChatPDF.com, que extrai conteúdo de PDFs, e AutoGPT, projetada para busca de produtos na internet, que pode ser usada como personal shopper.

Todas estas inovações significam que os chatbots serão tremendamente perturbadores para os gestores de TI. Em seu livro, ela menciona alguns deles, incluindo como o trabalho do conhecimento será aumentado, como liberar os analistas de dados para analisarem mais profundamente seus dados. Os profissionais de marketing produzirão mais conteúdo. Haverá também mais superapps, ou aqueles que selecionam automaticamente seus próprios plug-ins para aumentar seu desempenho.