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Jul 13, 2023

Estudo: um quarto dos adultos on-line compra digitalmente diariamente

As compras diárias online dispararam 380% nos últimos seis anos. Isso é de acordo com um estudo da agência de marketing digital Ataxi, que afirma que a frequência de compras online explodiu desde 2017,

As compras diárias online dispararam 380% nos últimos seis anos.

Isso é de acordo com um estudo da agência de marketing digital Ataxi, que afirma que a frequência de compras online explodiu desde 2017, com estimativas de 228,9 milhões de adultos nos EUA fazendo compras online este ano.

Como os itens mais populares comprados online em 2023, vestuário ou moda está no topo da lista (67%), seguido por produtos de beleza ou cuidados pessoais (53%), produtos de saúde ou bem-estar (51%) e mantimentos ou alimentos (44% ). Em último lugar ficaram os colchões, com 8%, e o CBD, com 10%. Curiosamente, quase metade de todos os americanos compraria uma casa ou um veículo novo ou usado online.

“Não é surpreendente que a Pesquisa de Comércio Eletrônico de 2023 deste ano reflita recordes históricos, já que as compras online trouxeram maior conveniência, acesso e personalização à vida dos consumidores”, disse o diretor de pesquisa da Adtaxi, Murray Woronoff. “Olhando para 2017, as estatísticas do inquérito deste ano provam que os consumidores preferem fazer compras online e fazem-no com mais frequência.”

Outras descobertas da “Pesquisa de comércio eletrônico 2023” da Ataxi estão abaixo.

•A conveniência continua a ser a razão mais citada pela qual os consumidores dos EUA compram online (79%). Os três principais motivos pelos quais os clientes utilizam as compras online são comparar preços (52%), avaliações de consumidores (51%) e encontrar cupons (46%).

•Nove em cada 10 adultos online (93%) envolvem-se no comércio eletrónico durante um mês normal, em comparação com sete a 10 em 2017.

•Ao entrar em 2023, um em cada quatro compradores online faz-no diariamente, em comparação com apenas 5% em 2017. Dois terços compram online semanalmente, em comparação com um quarto (27%) há seis anos.

• Ao fazer compras online, mais adultos nos EUA (78%) usam um telefone celular do que qualquer outro tipo de dispositivo. No entanto, os adultos envolvidos com o comércio eletrónico utilizam em média dois tipos de dispositivos diferentes para fazer compras online.

Quase metade (46%) faz compras online usando um laptop, três em cada 10 usam um tablet e apenas um em cada cinco usa um desktop.

•Muitos americanos apenas olham para os itens on-line e não compram (abandono do carrinho). Os resultados da pesquisa sugerem que os consumidores respondem bem aos anúncios redirecionados, com 88% dos consumidores afirmando que algum aviso ou lembrete da empresa os persuadirá a retornar aos seus carrinhos .

Os entrevistados afirmaram que os principais motivos para revisitar seus carrinhos foram ofertas para reduzir o preço ou frete grátis.

“A pesquisa confirma que as compras online são vistas como essenciais para a maioria dos americanos, no entanto, os profissionais de marketing digital devem estar cientes de que as preocupações financeiras também estão na vanguarda das mentes dos consumidores”, disse Chris Loretto, vice-presidente executivo da Ataxi. “À medida que a inflação continua, é importante que os profissionais de marketing digital continuem a captar a atenção do público digital para se manterem presentes quando a economia inevitavelmente se recuperar. Enquanto isso, ofertas simples de frete grátis ou cupons on-line podem levar os consumidores à ação.”

Esta pesquisa foi realizada on-line usando o Survey Monkey entre uma amostra nacional de 1.088 adultos abrangendo regiões geográficas, níveis de renda, gênero e idade dos EUA. A pesquisa foi realizada em 20 de abril de 2023.